常見問題
訂購流程
挑選喜歡的商品加入購物車(購物車建構中,請來電詢問) > 核對數量無誤後 > 匯款併告知後五碼 > 收到匯款後五碼訊息後幫您備貨 > 於約定時間辦公室自取或宅配寄出
商品需提前備貨包裝,(除樣品外)請先預訂再到辦公室取喔
付款方式
*若需統編請提前告知
- 匯款
- 匯款完成務必通知後五碼對帳,接到通知進行對帳,無誤後盡快安排出貨,請勿自動扣除匯費或手續費
- -----ATM轉帳/臨櫃匯款-----
- 銀行 : 玉山銀行中工分行
- 帳號 : 1252940013828
- 戶名 : 采新實業股份有限公司
- 取貨付款
- 於預約取貨之時間(10:00~11:30、13:30~18:00)現場取貨付款
運費計算
- 訂購滿3000元,即享免運優惠
- 訂購未滿3000元,每筆訂單酌收160元運費(離島運費另計)
出貨說明
- 紙盒皆為平放或部份摺疊寄出
- 照片光線及每台顯示器顯式亮度、色調、紙張不同不同,顏色會有些微差異
- 僅售紙盒不含貼紙、緞帶及圖片中裝飾物品
退換貨說明
- 請於收到商品起算14日內辦理
- 換貨、補寄、缺件以一次為限,於工作日盡快安排補寄
- 因盒樂屋程序錯誤(缺件、瑕疵...)運費由盒樂屋負擔
- 因顧客因素(尺寸不合、不適合...)運費需由客戶負擔
- 經盒樂屋清點換貨之商品非完整性(髒汙、損毀、刮傷、摺痕)恕不受理退換貨
- 退款金額逾每月10號退款至指定帳戶,請提供帳戶資訊
- 樣品、客製、出清、特價、節慶、停產之商品恕不受理退換貨
- 因退貨未能符合免運優惠,將扣除運費再行退款
客製專區
客製包裝報價要提供什麼資訊?
請幫我提供以下資料,幫您評估適合的紙材及報價喔
1.產品的性質用途(評估適合的紙材厚度或是其他加工) (例:是否要冷藏冷凍、是否要寄送、重量較重或需要防撞....等)
2.產品的長寬高(紙盒內徑)、紙盒希望的尺寸(紙盒外徑)
3.需求數量(印刷以量制價數量多寡攸關紙盒單價)
5.想要的盒型
6.交貨地點
7.其他需求(特殊材質、盒型...)
客製包裝該怎麼選?
(1)公版微客製
適合小預算、不想囤貨、初創業的朋友
挑選喜歡的公版盒,搭配專屬的logo燙金、彩色店卡或貼紙
盒樂屋的公版包裝,在設計上盒面皆會預留視覺最顯眼的位置,提供客製燙金、店卡或貼紙的服務,讓品牌成為包裝的主角,也可以依照自己的風格隨時替換包裝,少量就可以製作,成本相對便宜許多
(2)專版客製
適合印製專屬品牌風格、數量較多或特殊尺寸需求的朋友
挑選材質、盒型、尺寸、設計風格,依照需求完全量身訂做,讓包裝更加牢固、方便又美觀
選用公版盒型免刀模費(盒型無法調整更動,設計風格可自由決定)
客製費用怎麼算?有基本量嗎?
基本費用如下:
1.依選定盒型內襯計算紙材費用
2.加工費用(彩色印刷、上膜、糊盒、配件、褙紙....等加工)
3.印刷版費(印刷用,首次收費再版免費,改版需另計)
4.刀模費(裁切盒型用,首次收費再版免費,改版需另計)
紙盒製作需要經過好幾道加工程序,會有基本的上機費及校車損耗,我們會根據您的盒子尺寸計算最划算的基本量計算報價
我想了解微客製的燙金方式
選擇喜歡的公版盒,告知希望燙金的位置(公版包裝購買滿300組,提供免費燙金服務)
燙金尺寸:約4*7公分
檔案:請提供AI向量圖檔(若有文字請轉曲線)
費用 : 歡迎詢問盒樂屋,將有專人為您服務
客製包裝製作流程及交貨期
<討論>了解需求、尺寸、包裝銷售方式,選擇最適合的包裝方式
<設計>依照樣品量身訂做、選定紙材,設計最適宜的盒型及風格
<打樣>製作前提供手工割盒試裝,及設計稿核對及確認
<前置>開始製作印刷用版及裁切用刀模
<印刷>注意油墨比例、核對印刷內容及印刷品質
<加工>依需求進行各式加工,如:上光、燙金、褙紙....
<裁切>依選定盒型裁切,核對刀模並確認裁切準確度
<糊盒>依需求進行黏合,手提袋進行手工折袋及黏合
<檢驗>出貨前做最後確認,確保產品完整無瑕疵
<配送>依照指示、時間配送到府,核對數量
交貨期:討論、設計、打樣皆核對無誤後開始計算約3~4週左右(依加工的種類不同交貨期會有所差異),遇年節時間可能順延,將於製作前一併告知交貨的大約時間
客製包裝可以提供樣品嗎?
可以的
收到訂金後,於包裝製作前,會提供一組免費的手工割白盒試裝及印面噴墨預視圖,確認無誤後才會開始製作包裝
若遇更動設計方案需再次打樣,則需酌收打樣費用
客製包裝的設計及盒型可修改嗎?
客製包裝依流程:討論>設計>打樣>前置>印刷>加工....檢驗>配送
請於打樣前提出修改,為了加速包裝製作,請完整看完設計稿後一併提供要修改的地方(確定稿件後僅接受一次微調)
打樣後開始製作印刷版及刀模後,則無法修改印刷面及盒型,若需修改將酌收版及刀模的費用
什麼是紙盒的內徑、外徑?
內徑:紙盒內側的尺寸,也就是紙盒可容納的尺寸
外徑:紙盒外側的尺寸,也就是宅配常以外徑長寬高為基準的尺寸